Regulamin serwisu internetowego https://safre.pl/
I. Definicje
§ 1
W niniejszym regulaminie serwisu internetowego https://safre.pl/, zwanym dalej „Regulaminem”, pod poniższymi pojęciami należy rozumieć:
a. „Usługodawca” – Safre z siedzibą we Wrocłwiu, ul. ul. Braci Gierymskich 76, 51-640 Wrocław, NIP: 8982301700, REGON: 0001076187, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001076187, której akta rejestrowe przechowywane są w Sądzie Rejonowym dla Wrocławia fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego; kapitał zakładowy w wysokości: 7000 zł; e-mail: [email protected], tel. + 48 589 933 234
b. „Serwis” – serwis internetowy znajdujący się na stronie internetowej https://safre.pl/oraz jej podstronach,
c. „Użytkownik” – każda osoba fizyczna, uzyskująca dostęp do strony internetowej (Serwisu) i korzystająca z usług świadczonych za pośrednictwem Serwisu przez Usługodawcę, w tym każda osoba, która zawarła z Usługodawcą umowę o założenie konta w Serwisie;
d. „Konto” – konto Użytkownika założone przez niego w Serwisie zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie,
e. „Konsument” – osoba zdefiniowana w przepisie art. 221 Kodeksu cywilnego,
f. „PB jednoosobowy" – osoba fizyczna zawierająca w ramach Serwisu ze Usługodawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
II. Postanowienia ogólne
§ 2
1. Regulamin określa zasady świadczenia za pośrednictwem Serwisu usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Użytkowników, polegających na:
a. udostępnieniu Formularza kontaktowego;
Usługa Formularz kontaktowy polega na wysłaniu za pomocą formularza zamieszczonego na stronie internetowej Serwisu wiadomości do Usługodawcy. W celu skorzystania z usługi Użytkownik wypełnia formularz udostępniony na stronie internetowej Serwisu i przesyła wypełniony formularz drogą elektroniczną do Usługodawcy poprzez wybór odpowiedniej funkcji znajdującej się w formularzu;
b. umożliwieniu Użytkownikom możliwości stworzenia Konta w Serwisie;
W ramach funkcjonalności Konta, Użytkownik uzyskuje wgląd w polisy ubezpieczeniowe, jeśli te zawarł za pośrednictwem Usługodawcy.
Na Koncie Użytkownik uzyska dostęp do szczegółów każdej polisy (numer polisy, suma ubezpieczenia, zakres ochrony). terminów płatności składek i okresów ochrony, dokumentów do pobrania, takich jak Ogólne Warunki Ubezpieczenia (OWU) czy certyfikaty, statusu aktywności polis (np. czy polisa jest opłacona).
Użytkownik może wprowadzić do Konta polisy zakupione u innych ubezpieczycieli zakupione bez udziału Usługodawcy i dodać je do swojego portfelu. By wprowadzić obcą polisę Użytkownik jest zobowiązany podać jej numer oraz inne wymagane dane, takie jak ubezpieczyciel i zakres ochrony.
W ramach Konta Użytkownik może również dokonywać aktualizacji w zakładce “Ustawienia” swoich danych osobowych wskazanych podczas jego Rejestracji.
c. udostępnieniu formularza zapisu na Newsletter;
Usługa Newsletter umożliwia Użytkownikowi otrzymywanie na swój adres e-mail informacji i treści marketingowych o tematyce ubezpieczeniowej. Zapis do newslettera wymaga posiadania aktywnego adresu e-mail i jego podania w formularzu zapisu do newslettera. Z otrzymywania newslettera Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować, klikając w służący do tego link zawarty w każdej wiadomości wysyłanej w ramach newslettera.
2. Wymienione w ust. 1 powyżej usługi świadczone są na rzecz Użytkowników nieodpłatnie.
3. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby zapewnić nieprzerwane działanie Serwisu bez zakłóceń. Niemniej jednak, Usługodawca nie gwarantuje stałej dostępności wszystkich materiałów w Serwisie. Możliwe jest tymczasowe zaprzestanie świadczenia usług, z uwagi na czynności konserwacyjne lub działania związane z modyfikacją Serwisu. O wszystkich ograniczeniach w korzystaniu z Serwisu Usługodawca poinformuje z odpowiednim wyprzedzeniem, o ile będzie to możliwe.
III. Założenie Konta
§ 3
1. Do założenia Konta w Serwisie i korzystania z jego funkcjonalności konieczne jest spełnienie następujących warunków technicznych przez komputer lub inne urządzenie Użytkownika: dostęp do Internetu, posiadanie adresu e-mail oraz standardowy system operacyjny i przeglądarka internetowa.
2. Do prawidłowego korzystania z Konta i jego funkcjonalności wymagane jest włączenie obsługi tzw. niezbędnych plików cookies w przeglądarce internetowej. Pliki cookies służą bowiem do utrzymania sesji Użytkownika po zalogowaniu się do Konta. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych Użytkowników konta oraz plikach cookies zawarte są w postanowieniach Polityki prywatności[EO3] i cookies.
3. Użytkownik może posiadać tylko jedno Konto przypisane do jednego adresu e-
4. Jeśli Użytkownik nie pamięta hasła dostępu do Konta lub chce zmienić dotychczasowe hasło, powinien skorzystać z opcji przypominania hasła, podając adres-mail, którym posłużył się podczas zakładania Konta. Na adres e-mail zostanie wysłana wiadomość z wygenerowanym linkiem do zmiany hasła.
5. Użytkownik ma możliwość zmiany danych wprowadzonych podczas tworzenia Konta w każdym czasie, korzystając z opcji dostępnych w ramach Konta. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za podawanie niepełnych, nieaktualnych bądź nieprawdziwych danych bądź brak ich aktualizacji.
6. Użytkownikowi nie wolno korzystać z Kont innych Użytkowników oraz udostępniać innym osobom możliwości korzystania z Konta, w tym indywidualnego hasła dostępu do Konta.
7. Do korzystania z indywidualnego Konta upoważniony jest wyłącznie Użytkownik, którego dane były wskazane podczas rejestracji.
8. Użytkownik ma możliwość, w każdej chwili i bez podania przyczyny usunięcia Konta (rezygnacji z Konta) poprzez wysłanie stosownego żądania do Usługodawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: [email protected] lub też pisemnie na adres siedziby Usługodawcy wskazany w § 1 lit. a Regulaminu.
9. Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie usług, tj. usunąć Konto za siedmiodniowym okresem wypowiedzenia, jak również może ograniczyć jego dostęp do części lub całości Konta i/lub odmówić dalszego prawa do korzystania z ważnych powodów, tzn. w przypadku rażącego naruszenia przez Użytkownika postanowień niniejszego Regulaminu, w szczególności w sytuacjach, gdy Użytkownik narusza postanowienia niniejszego paragrafu.
§ 4
1. Osoba chcąca zawrzeć ze Usługodawcą umowę o założenie Konta powinna wybrać opcję „Utwórz konto”. Znajdujący się tam formularz stanowi ofertę Usługodawcy skierowaną do przyszłego Użytkownika w przedmiocie zawarcia umowy o założenie Konta.
2. Następnie należy wypełnić wspomniany powyżej formularz i podać w nim: imię i nazwisko, e-mail oraz ustalić hasło do Konta.
3. Zabronione jest dodawanie w formularzu treści o charakterze bezprawnym, a zwłaszcza nieprawdziwych danych.
4. Kliknięcie przycisku „Signup” powoduje wysłanie formularza rejestracyjnego do Usługodawcy i jest równoznaczne z przyjęciem przez osobę zakładającą Konto oferty Usługodawcy, o której mowa w postanowieniu ustępu pierwszego niniejszego paragrafu. Z tą chwilą między Usługodawcą a osobą, która wypełniła formularz rejestracyjny, dochodzi do zawarcia umowy o założenie Konta. W celu uzyskania dostępu do Konta należy je aktywować poprzez kliknięcie linku, który zostanie wysłany Kupującemu na adres e-mail podany w toku rejestracji. [EO4]
§ 5
Usługodawca zaleca, by Użytkownik starannie przechowywał swoje dane służące do logowania w Serwisie, tak, aby żadne osoby nieuprawnione nie uzyskały dostępu do tych danych.
IV. Usługi cyfrowe
§ 6
3. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności usługi cyfrowej lub treści cyfrowej na podstawie obowiązujących przepisów prawa, a w szczególności rozdziału 5b ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
4. Usługodawca może dokonać zmiany usługi cyfrowej lub treści cyfrowej z przyczyn wskazanych poniżej:
a. wprowadzenia przez Usługodawcę nowych funkcjonalności lub zmian istniejących funkcjonalności,
b. zmiany przepisów prawa, które powodują konieczność dostosowania do nich postanowień Regulaminu, w szczególności zmiany przepisów o: ochronie konsumentów, świadczeniu usług drogą elektroniczną, ochronie danych osobowych.
5. Wprowadzenie zmiany opisanej w ustępie powyżej nie będzie się wiązać z żadnymi kosztami po stronie Użytkownika. Jeśli zmiana taka istotnie i negatywnie wpłynie na dostęp Użytkownika do treści cyfrowej lub usługi cyfrowej lub korzystanie z nich, Usługodawca poinformuje Użytkownika z odpowiednim wyprzedzeniem na trwałym nośniku o właściwościach i terminie dokonania tej zmiany oraz prawie wypowiedzenia umowy bez zachowania terminu wypowiedzenia w ciągu 30 dni od dnia dokonania zmiany lub poinformowania o tej zmianie, jeżeli poinformowanie nastąpiło później niż ta zmiana.
V. Odstąpienie od umowy i reklamacje
§ 7
1. Jeżeli Użytkownik jest Konsumentem lub PB jednoosobowym, wówczas przysługuje mu prawo odstąpienia od umowy zawartej ze Usługodawcą, bez podania przyczyn i bez ponoszenia kosztów, w terminie 14 dni od dnia zawarcia tej umowy.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Użytkownik powinien poinformować Usługodawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład złożonego na piśmie przesłanym pocztą lub pocztą elektroniczną na adres Usługodawcy podany w postanowieniu § 1 lit. a Regulaminu).
3. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Użytkownik wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
§ 8
1. Reklamacje dotyczące świadczenia usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę można składać pisemnie na adres Usługodawcy podany w postanowieniu § 1 lit. a Regulaminu, mailowo na następujący adres e-mail: [email protected] lub osobiście do protokołu w siedzibie Usługodawcy podanej w postanowieniu § 1 lit. a Regulaminu.
2. W reklamacji należy podać: dane kontaktowe Użytkownika umożliwiające udzielenie odpowiedzi na złożoną reklamację oraz opis zdarzenia będącego podstawą reklamacji.
3. Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.
VI. Czas trwania umowy o założenie Konta
§ 9
Umowa z Użytkownikiem o założenie Konta zostaje zawarta na czas nieokreślony.
§ 10
Użytkownik może w każdym czasie wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym poprzez wysłanie wypowiedzenia na adres Usługodawcy podany w § 1 lit a Regulaminu lub emailem na adres [email protected].
VII. Zmiany Regulaminu
§ 11
1. Usługodawca ma prawo do jednostronnej zmiany Regulaminu na zasadach określonych w postanowieniach niniejszego paragrafu i jedynie w przypadku wystąpienia jednej z następujących przyczyn:
a. wprowadzenia przez Usługodawcę nowych usług lub funkcjonalności, związanych ze Serwisem lub modyfikacji usług lub funkcjonalności już istniejących,
b. wprowadzenia odpłatności usług lub funkcjonalności,
c. zmiany przepisów prawa, które powodują konieczność dostosowania do nich postanowień Regulaminu, w szczególności zmiany przepisów o: ochronie konsumentów, świadczeniu usług drogą elektroniczną, ochronie danych osobowych. W przypadku wystąpienia tej przyczyny Regulamin może być zmieniony w zakresie niezbędnym do dostosowania jego treści do nowych wymogów prawnych.
2. W przypadku wystąpienia jednej z powyższych przyczyn, Usługodawca prześle do Użytkowników, na podane przez nich w Serwisie adresy e-mail, informację o planowanej zmianie Regulaminu wraz z treścią nowego Regulaminu. Informacja zostanie wysłana do Użytkowników na co najmniej 14 dni przed dniem wejścia w życie planowanych zmian.
3. Użytkownik, który nie akceptuje planowanych zmian, może wypowiedzieć umowę o założenie Konta na zasadach wskazanych w postanowieniu § 11 Regulaminu. Jeżeli Użytkownik nie wypowie umowy o założenie Konta przed dniem wejścia w życie nowego brzmienia Regulaminu, wówczas staje się on wiążący dla Użytkownika z dniem wskazanym jako dzień wejścia w życie nowej wersji Regulaminu.
VIII. Prawa autorskie
§ 12
1. Treści zawarte w Serwisie (w tym w szczególności utwory, znaki towarowe, bazy danych) podlegają ochronie prawnej. Ochrona ta wynika z powszechnie obowiązujących przepisów prawa. Prawa do wyżej wskazanych treści przysługują Usługodawcy.
2. Sam fakt korzystania z Serwisu nie powoduje przeniesienia na Użytkownika jakichkolwiek praw lub licencji dla treści objętych ochroną prawną.
IX. Ochrona danych osobowych
§ 14
Zasady przetwarzania danych osobowych naszych Użytkowników określa Polityka Prywatności i cookies.
X. Postanowienia końcowe
§ 15
W trakcie korzystania ze Serwisu oraz korespondencji ze Usługodawcą zakazane jest podawanie treści o charakterze bezprawnym.
§ 16
Informujemy, że pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr/ znajduje się platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów dotyczących umów zawartych na odległość pomiędzy konsumentami a przedsiębiorcami. Platforma stanowi punkt dostępu dla konsumentów i przedsiębiorców, którzy chcieliby skorzystać z pozasądowego rozstrzygania sporów konsumenckich dotyczących transakcji internetowych.
